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  版主:邢雪森   今日发贴:0 篇   主题贴数:2987 篇   发贴总数:2991 篇
 标题:[转贴]什么是三阶梯管理?(4)
 何适 先生
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[转贴]什么是三阶梯管理?(4)

  以此对应于奥德费的ERG理论,三个层次的需要并存于每个人身上。

  7、在三阶梯管理中,上层的创新管理以中层的情感管理和下层的制度管理为基础,中层的情感管理以下层的制度管理为基础。假如下层的管理基础不牢,上层的管理就会因此而风雨飘摇。

  以此对应于奥德费的ERG理论,满足了低层次的需要,高层次的需要才会出现。

  8、不同的企业和员工,其三阶梯管理有着不同的侧重点。高科技的IT企业、高阶的管理和技术人员,其三阶梯管理的侧重点在创新管理;低端的劳动密集型企业、低阶的生产操作工人,其三阶梯管理的侧重点在制度管理。

  以此对应于奥德费的ERG理论,不同生态的人,有着不同的需要侧重点。

  三阶梯管理的匹配与协调

  在奥德费的ERG理论中,以满足成长发展需要为侧重点的精英人士,其衣食住行的品质,或满足生存需要的标准要远远高于整天为面包而奔波的工农大众。由此,反映在三阶梯管理上,对那些具有不同需要侧重点、不同管理侧重点的员工,要紧紧围绕他或她作为重点的那个管理阶梯来匹配其他两个非重点的管理阶梯,不能搞绝对的平等,绝对一样的制度管理。

  譬如,以创新管理为侧重点的高科技的IT企业、高阶的管理和技术人员,虽然依然需要有制度管理来协同规范,但其制度管理的弹性要大大高于低端的劳动密集型企业、低阶的生产操作工人。我以绩效考核的制度为例,前者因为从事的是复杂的脑力劳动,所以绩效考核只要看结果,用不着又管头又管脚;管多了,适得其反。后者因为从事的是简单的体力劳动,所以绩效考核不但要看结果,而且要看过程,从一定程度上讲,抓住了生产操作过程,严格按规定的流程、标准办,合格的结果就是不言而喻的。

  三阶梯管理的“总统”说明。

  我所讲的三阶梯管理可形象化地展示为一个三维模型:

  1、从水平看,每一台阶的管理都分为人力、销售、生产等专业管理版块。

  2、从垂直看,三阶梯管理由制度管理、情感管理、创新管理三个依次上升的台阶组成。

  所以,每个专业管理也相应地由三个依次上升的制度管理台阶、情感管理台阶、创新管理台阶组成。如人力资源管理,第一台阶是它的制度管理,旨在使员工聘用、培训、考核、薪资福利、奖惩、晋升等都有一套合理适用的规章制度及流程可循。

  第二台阶是它的情感管理,旨在员工的聘用、辞退、考核、奖惩工作中,给员工更多的尊重、信任、理解、体贴和关爱。

  第三台阶是它的创新管理,旨在让全部的人力资源管理系统能随着企业内外环境的变化而变化,以变应变,适者生存。

  一、二、三个台阶的有机统一形成一个完整的人力资源管理,而人力资源管理又是三阶梯管理系统中的一个分支、一个专业。

2013/4/10 14:40:05  引用回复这个贴子  回复这个贴子   

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